پشتیبانیها
حسابهای پشتیبانی با گفتگوی مستقیم
در صورت بروز هرگونه مشکل، سوال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید حسابهای پشتیبانی را در موربات تنظیم کنید تا کاربران امکان ارتباط مستقیم با بخش مربوطه را داشته باشند.
برای مدیریت پشتیبانیها، کافیست با دستور /admin وارد پنل مدیریت شده و از بخش «پشتیبانیها» تنظیمات موردنظر را اعمال کنید. هر حساب پشتیبانی شامل دو بخش «نام» و «آیدی» است و میتوان آنها را بر اساس نوع خدمات دستهبندی کرد؛ برای مثال «پشتیبانی فنی» یا «پشتیبانی مالی». این قابلیت به کاربران کمک میکند تا سریعتر به بخش موردنظر هدایت شده و ارتباط موثرتری با تیم پشتیبانی برقرار کنند.